最後更新日期:2026年3月11日

公司名稱:大连庞京湖澡商贸有限公司

地址:辽宁省大连市甘井子区辛康园13-6号(3114)

授權董事:赵国华

社會信用代碼:91210211MAG17J015Y

郵箱:service@mail.kavioeq.com

手機:+86 19212456219

尊敬的用戶,非常感謝您選擇 kavioeq 台灣美妝個護產品!我們專注於為您提供優質的面部護理、身體護理、唇部護理及美髮護理全系列產品(涵蓋洗面奶、精華液、身體乳、潤唇膏、護髮素等),若您在購物、產品使用、物流配送等過程中有任何疑問、需求或建議,均可通過以下方式聯繫我們,我們將竭誠為您提供幫助。

一、官方諮詢渠道

  • 官方郵箱
  • 郵箱地址:service@mail.kavioeq.com

    適用場景:您可通過郵箱反饋任何問題(包括產品諮詢、訂單疑問、售後需求、意見建議等),我們將在客服工作時間內認真查閱每一封郵件,並及時回覆您的諮詢,確保為您解決相關問題。

    2. 在線客服諮詢

    客服工作時間:週一至週五 上午9點至下午6點(UTC+8:00)

    適用場景:若您有緊急諮詢(如訂單查詢、物流跟蹤、產品適配疑問等),可在上述工作時間內聯繫在線客服,獲取一對一即時解答,高效解決您的問題。

    二、諮詢範圍

    您可通過以上渠道諮詢以下相關事宜,我們將全力為您協助:

  • 產品相關:產品功效、使用方法、膚質適配、品類詳情等;
  • 訂單相關:訂單查詢、發貨時效(3-5工作日發貨)、收貨時效(7-10天收到產品)、訂單修改等;
  • 售後相關:退換貨諮詢、產品相關反饋等;
  • 其他相關:意見建議、合作諮詢等。
  • 三、溫馨提示

  • 在線客服僅在規定工作時間內提供即時諮詢服務,非工作時間您可發送郵箱諮詢,我們將在下次工作時間第一時間回覆;
  • 发送郵箱諮詢時,建議您注明訂單號(如有)、諮詢問題及聯繫方式,方便我們快速核實並處理您的需求;
  • 正常情況下,我們會在1-2個工作日內回覆您的郵箱諮詢,若遇諮詢高峰期,回覆可能略有延遲,敬請諒解。
  • kavioeq 始終重視每一位用戶的需求,我們將以專業、貼心的服務,為您解決各類疑問,感謝您的理解與支持,期待與您保持溝通,為您提供更優質的美妝個護體驗!